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                我們不但可以亡羊補牢
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                IT知識庫

                企業需要怎樣的IT運維?
                時間:2020-05-12 作者:xnit 點擊:

                在親們企業IT工程師團隊中,對“三分技術,七分管理”這句箴言的信奉者占據了絕大數。當多個行業企業信息化建設走過大規模新建期后,IT運維成為企業IT的常態。系統、數據與業務的日益復雜,都加劇了企業IT運維的難度。
                 

                 
                ​對大多數自建團隊與多個供應商合作并存局面的企業而言,IT運維管理需要考慮內外部兼顧的情況無疑會令CIO們頗為頭疼,比如醫院、制造、金融、政府等政企行業用戶。
                 
                一位北京某三甲醫院IT管理者甚至表示,希望幫助尋求IT運維方面好的方案,原因在于他們日常工作主要是運維支撐,而醫院大大小小系統幾百個,對系統的精細化和個性化需求,導致IT服務商過多,如此復雜的情況讓日常運維容易陷入被動且難管理。
                 
                因此,親們企業究竟需要怎樣的IT運維?如何才能做好整體IT的運維管理?科技的日新月異,對傳統IT運維將帶來怎樣的挑戰?親們企業該如何應對……相信不止是上述的醫院用戶,未來將有更多的企業IT管理者不得不面臨這樣的難題。
                 
                企業IT運維現狀
                 
                說到IT運維呢,與親們企業的IT建設情況密不可分。
                 
                通過小諾了解到的以往幾十家行業企業用戶交流反映的情況來看,企業IT運維主要分為幾種情況:一種是自有IT團隊,自給自足,自己運維;一種是自有IT團隊支持,與多個IT服務商共同合作維護企業IT系統,即部分外包式;還有一種是完全外包式。第一種占了極少數,而第二種則占據絕大多數。
                 
                對于部分外包式管理,具體依據企業信息化建設部署,又分軟硬件和網絡及其他幾種情況:比如硬件部分,由IT外包服務商提供維護,主要是一個換件周期問題,企業IT管理者選擇IT外包服務商負責桌面管理部分;網絡部分,主要是由企業IT人員自己維護,IT外包服務商提供協助。
                 
                對于實力強,業務復雜的企業,主要會依據自身的實際情況,對幾個具體環節的運維采取不同的策略組合,這時候只需要根據企業自身需求配置IT外包服務團隊后備力量以防不測啦~
                 
                總之,在企業外部市場競爭加劇,疫情使得市場萎靡核心業務急需突破的背景之下,桌面IT外包服務無疑成為企業快刀斬亂麻的重要路徑,也是落實企業高效管理的重要抓手。