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                我們不但可以亡羊補牢
                更擅長未雨綢繆

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                IT知識庫

                IT運維是企業IT正常運行的根本保障
                時間:2020-09-28 作者:xnit 點擊:

                企業IT正日益成為企業競爭力的一個重要組成部分,無論如何對于如何保障企業IT的探索也一直在進行,要成功的保障企業IT系統,還需要關注大量的IT運維層面的問題。究竟企業IT應該如何運維呢?
                 
                IT運維專家研究表明:IT運維是一個由關系和過程所構成的體制,用于指導和控制企業,通過平衡企業IT與過程的風險、增加價值來確保實現企業的目標。IT運維的目標是幫助企業管理者建立以組織戰略為導向,以外界環境為依據,以業務與IT整合為中心的觀念,正確定位IT部門在整個組織中的作用,最終能夠針對不同業務發展要求,整合IT資源,制定并執行推動企業發展的IT戰略,簡而言之:IT運維從管理層面探討如何確保IT系統支持業務,發揮IT投資的價值。
                 
                ​IT運維在工作中涉及到以下內容:

                設備管理
                對企業內網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;

                應用管理
                對各種應用支持軟件如數據庫以及各種通用或特定服 務的監控管理,如郵件系統、DNS、Web 等的監控與管理;

                數據存儲
                對系統和業務數據進行統一存儲,備份和恢復;保證數據的安全性。

                資產管理
                管理企業中各 IT 系統的資產更新,并能夠與企業的財務部門進行數據交互。
                 
                信息安全
                企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、設備安全,數據

                日常工作
                明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績 效考核、提供解決經驗與知識的積累與共享手段.

                企業IT運維發展過程:

                第一階段:以硬件投入為主的階段,表現在企業在IT運維中主要以購買硬件為主,較少投入資源建設應用系統,IT運維對企業產生的價值有限,處于這個階段的企業對信息化建設的規律認識不深,不能真正理解IT運維的目的,或者僅僅把IT運維當成是形象工程看待,目前大多數企業已經跨越了這個階段。

                第二階段:IT整體布局階段,經過一段時間的IT基礎運維,大多數企業認識到IT運維為企業帶來價值的主要在于整體運維,企業逐漸接受外部服務,引入外部力量幫助進行IT建設,比如小諾等專業IT外包服務商。這一階段的IT運維整體規劃提升企業IT對業務的支持,并為企業帶來了競爭優勢,但是由于IT運維的規模和范圍逐漸擴大,企業內部運維人員逐漸變多,管理層面上的因素成為制約IT運維的主要阻力。目前大多數企業的信息化建設處于這個階段。

                第三階段:重視IT運維的全面建設階段,在基礎設施和整體布局基礎上,全面企業IT系統的建設,更多關注企業IT系統對企業發展的戰略支持,把IT作為企業核心競爭力的一個重要組成部分,關注企業IT系統發展提升的組織、流程和人力資源等,把IT運維作為企業內部一個重要職能看待,而不僅僅是一個項目或者一個階段的事情,目前只有少部分企業的信息化建設處于這個階段。

                重視IT運維是企業IT系統發展到一定階段的必然結果,同時也是確保企業IT持續成功的保障。